Политика конфиденциальности


Вступление и область применения

Данная политика конфиденциальности регулирует обработку пользовательских данных, осуществляемую LINAGORA, акционерным обществом упрощенного типа (SAS) с капиталом 1 552 980 евро и зарегистрированным офисом по адресу Тур Франклин, 100 Террас Буалдьё, 92042 Париж Ла Дефанс Седекс; регистрационный номер РТП г. Нантер (Франция) 431 473 669, и/или любой ее дочерней компанией (здесь и далее – LINAGORA).

LINAGORA является обработчиком ваших персональных данных.

Бизнес-модель услуг LINAGORA не основана на личных данных пользователя. Наша бизнес-модель основана на предоставлении технической поддержки и прочих услуг, дополняющих нашу платформу. МЫ НЕ ПРОДАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ, И ОНИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ПРОДУКТОМ.

Определения

Следующие выражения в Политике конфиденциальности имеют значение, указанное в этом разделе:

Контент: Контент определяется как любые данные, независимо от характера (будь то информация, изображение, видео, аудио, файл, знак, текст, сигнал, программа, программное обеспечение, код или любой другой элемент), которые доступны (отображаются и/или загружаются) через платформу Услуг. Пользовательский контент — это особый тип контента.

Персональные данные: Персональные данные – это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту данных); идентифицируемое физическое лицо — это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на такой идентификатор, как имя, идентификационный номер, данные о местонахождении, онлайн-идентификатор или на один или несколько факторов, характерных для физической, физиологической, генетической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица.

Услуги: LinShare, платформа и служба для обмена файлами с открытым исходным кодом.

Пользователь: Термин «Пользователь» означает ВАС как физическое лицо, действующее в рамках вашей собственной учетной записи или от имени какой-либо организации (компании, ассоциации и пр.), которая требует от вас доступа или использования Услуги в профессиональном контексте. При доступе и/или использовании функций Услуг или при покупке подписки на Услуги от имени организации указанная организация также считается Пользователем и, как таковая, полностью подчиняется настоящей Политике конфиденциальности.

Пользовательский контент: Пользовательский контент определяется как Контент, который прямо или косвенно создается, разрабатывается и/или создается Пользователем и загружается и/или транслируется через платформу Услуг.

Принятие Политики конфиденциальности

Получая доступ и/или активируя функции Услуг, Пользователи выражают свое понимание и безотзывное и полное согласие с Политикой конфиденциальности, действующей на момент использования такой Услуги.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на любой доступ к функциям Услуг, а также на их активацию Пользователями.

Настоящая Политика конфиденциальности может быть дополнена или изменена в любое время по усмотрению LINAGORA и без предварительного уведомления.

Файлы cookie для искомой веб-страницы

LINAGORA обязуется уважать и защищать конфиденциальность Пользователей своих Услуг. При первом посещении веб-страницы Услуг вам как Пользователю с помощью баннера будет предложено дать согласие на использование необходимых технических файлов cookie, а также сторонних файлов cookie.

Если вы не даете явного согласия на использование таких файлов cookie, но продолжаете взаимодействовать с веб-сайтом, система будет считать, что вы согласились только на использование необходимых файлов cookie. Необходимые файлы cookie предоставляются сторонним поставщиком услуг Cookiebot и сохраняют информацию о согласии Пользователя на использование файлов cookie. Эти файлы cookie являются техническими компонентами, которые требуются веб-странице для того, чтобы в любое время знать, какие файлы cookie используются пользователем. Срок их действия истекает через один (1) год.

Другие файлы cookie предоставляются другими сторонними поставщиками услуг, перечисленными в баннере файлов cookie. Эти файлы cookie предназначены для хранения статистики Пользователя и маркетинговых предпочтений при взаимодействии с веб-сайтом Услуг. LINAGORA заботится о том, чтобы сторонние поставщики услуг соблюдали уровень защиты конфиденциальности данных, по крайней мере, равный уровню защиты, предоставляемому гражданам ЕС самой LINAGORA.

Пользователь может отозвать и изменить свое согласие на использование файлов cookie в любое время, перейдя по ссылке на файлы cookie в нижнем колонтитуле веб-страницы.

Операции по обработке данных

Пользователь уведомлен о том, что некоторые из его персональных данных собираются и автоматически обрабатываются в ходе использования им Услуг.

В случае, если Пользователь добровольно развертывает дополнительные подключаемые модули к Услугам для расширения доступных Услуг, указанные подключаемые модули будут регулироваться Условиями использования компании, которая предоставляет услугу, связанную с подключаемым модулем.

Основные принципы конфиденциальности

Сбор и обработка персональных данных соответствуют принципам GDPR и следующим рекомендациям:

- Сбор и обработка персональных данных LINAGORA никогда не являются самоцелью. Они направлены на достижение законной цели и используются исключительно в степени, необходимой для достижения указанной цели.

- LINAGORA никогда не хранит собранные данные дольше, чем это необходимо для достижения цели, для которой они были собраны. Если цель может быть достигнута с помощью псевдонимизированных или анонимных персональных данных, то собранные данные перед обработкой псевдонимизируются или анонимизируются. Когда данные больше не нужны для достижения цели, они либо уничтожаются и обезличиваются, либо (когда этого требует закон) архивируются.

- Поручая сторонним компаниям-партнерам задачу дополнительной обработки персональных данных пользователей, LINAGORA заботится о том, чтобы такие компании соблюдали уровень защиты конфиденциальности данных, по крайней мере, равный уровню защиты, предоставляемому LINAGORA гражданам ЕС.

- Для улучшения качества предоставления услуг нам необходимо собирать и обрабатывать определенную информацию. В зависимости от того, как вы пользуетесь Услугами, эта информация может включать следующее:

A. Ваша контактная информация — когда вы запрашиваете помощь, отправляете нам вопросы или комментарии или сообщаете о проблеме, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, сообщение и т. д. Мы будем использовать эту информацию только для ответа на ваши запросы. Поскольку сбор этой информации необходим для надлежащего функционирования запрашиваемой вами услуги, ваше согласие на сбор предполагается по умолчанию.

B. Ваши статистические данные/файлы cookie/данные о движении по сайту – когда вы посещаете наш сайт или пользуетесь Услугами, мы можем собирать URL-адрес веб-сайта, с которого вы посетили нас, информацию о страницах сайта, которые вы посещаете, дату и продолжительность вашего посещения, ваш анонимный IP-адрес, информацию об устройстве (тип устройства, операционная система, разрешение экрана, язык, страна, в которой вы находитесь, тип веб-браузера, который вы использовали во время посещения, и т. д.) и другую информацию о вашем компьютере.

Чтобы улучшить качество работы нашего сайта, нам необходимо знать путь, который проходят при посещении сайта пользователи. Поэтому мы обрабатываем эти данные об использовании со сторонними партнерами в статистических целях, чтобы улучшать качество Услуг, а также распознавать и пресекать любое неправомерное использование.

Большая часть этих статистических данных не требуется для предоставления вам услуги, и мы будем собирать их только после получения вашего согласия. Вы можете отозвать свое согласие (или дать его снова) в любое время в своих личных настройках.

MATOMO Analytics

Собранные персональные данные

LINAGORA не требует никаких данных, кроме адреса электронной почты и имени пользователя, для предоставления услуги. Пользователь несет исключительную и полную ответственность за любые другие дополнительные персональные данные, добровольно предоставленные LINAGORA.

В отношении сбора и обработки персональных данных, осуществляемых LINAGORA от имени Пользователя в рамках Услуги, LINAGORA действует на основании указаний Пользователя.

LINAGORA обязуется принимать все необходимые меры предосторожности для обеспечения безопасности и конфиденциальности персональных данных, к которым у нее есть доступ, и, в частности, для предотвращения их изменения, повреждения или доступа к ним несанкционированных третьих лиц.

LINAGORA ОБЯЗУЕТСЯ ВОЗДЕРЖАТЬСЯ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ ДОСТУПА ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛЮБОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО КОНТЕНТА, ЗАГРУЖАЕМОГО, СКАЧАННОГО ИЛИ ПЕРЕДАВАЕМОГО НА СЕРВЕРА ПЛАТФОРМЫ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, КОГДА УКАЗАННЫЙ ДОСТУП НЕОБХОДИМ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИЛИ ПОДДЕРЖКИ УСЛУГИ. В ЭТОМ СЛУЧАЕ ТАКОЙ ДОСТУП БУДЕТ ОГРАНИЧЕН СТРОГО НЕОБХОДИМЫМИ ОПЕРАЦИЯМИ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ УСЛУГИ. ЛЮБЫЕ КОПИИ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ НЕОБХОДИМЫ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЭТИХ ОПЕРАЦИЙ, БУДУТ УНИЧТОЖЕНЫ ПОСЛЕ ЗАВЕРШЕНИЯ ЭТИХ ОПЕРАЦИЙ.

IP-адреса Пользователей услуг записываются и используются в технических целях. Адреса электронной почты, добровольно предоставленные Пользователем для передачи Пользовательского контента, такого как сообщения, и адреса электронной почты отправителей сообщений этому Пользователю, записываются и привязываются к учетной записи указанного Пользователя.

Временные файлы cookie (например, файлы cookie пользовательского интерфейса и файлы cookie сеанса) могут храниться на устройстве, используемом для доступа к Услуге, и являются исключительно техническими компонентами, необходимыми для предоставления Услуги Пользователям. Эти файлы cookie не содержат никаких личных данных.

LINAGORA сохраняет собранные данные с учетом цели, для которой эти данные были собраны, во время использования Услуги Пользователем, а также в течение 1 (одного) года после прекращения использования Услуги пользователем. После этого данные будут либо безвозвратно удалены, либо анонимизированы, даже если цель обработки данных не была достигнута.

Раскрытие информации

LINAGORA может предоставить данные о Пользователе третьему лицу, если это требуется по закону, или если LINAGORA добросовестно считает такое раскрытие необходимым для: (1) соблюдения закона или конкретных правовых разбирательств; (2) защиты прав и собственности LINAGORA или предотвращения мошенничества; (3) защиты LINAGORA от злоумышленников, неправильного использования или несанкционированного использования ее продуктов или услуг; или (4) защиты личной безопасности или собственности своего персонала, других Пользователей или общественности.

В этом случае, несмотря на противоречащие правовые нормы или правила, LINAGORA обязуется ограничить объем раскрытия персональных данных данными, которые конкретно необходимы для достижения вышеупомянутых целей.

Пользователи всегда имеют право запросить обновление или удаление своей личной информации или задать любые вопросы об этой Политике конфиденциальности, отправив электронное письмо в рабочую группу LINAGORA GDPR: rgpd@linagora.com.

Конкретные вопросы, касающиеся конфиденциальности

Сообщения получателей Пользовательского контента

Получатели Пользовательского контента могут сообщать о случаях использования Услуги, которые они считают оскорбительными, нарушающими их права или незаконными, отправив электронное письмо с любой полезной информацией на abuse@linagora.com

LINAGORA сохранит эту информацию на один (1) год с целью дать возможность любым надлежащим административным или судебным органам начать соответствующее расследование.

Использование Пользовательского контента получателями

LINAGORA не контролирует действия Получающих пользователей. Пользователи, загружающие или отправляющие Контент получателям с помощью Услуг, должны знать, что указанные получатели могут сохранять, записывать, изменять, повторно использовать и распространять Пользовательский контент, который они получили от Загружающего пользователя, таким образом, который указанный Загружающий пользователь мог не предвидеть и на который он мог не соглашаться. LINAGORA не несет ответственности за такое поведение получателя.

Сторонние подсервисы

Платформа Услуг размещена в OVH Cloud.

Другие сторонние сервисы, а также цели обработки пользовательских данных следующие:

[usetiful.com] : этот сервис используется для предоставления пользователю обзора приложения во время его первого запуска. Он хранит информацию о локальном браузере пользователя, чтобы установить, был ли обзор продукта выполнен ранее.

[segment.com] : этот сервис является нашим центром аналитики. Персональные данные пользователя, которые предоставляются этой службе, включают адрес электронной почты, идентификатор пользователя, идентификатор компании, название события (например, канал:сообщение:отправить, файл:создать), информацию об устройстве, IP-адрес, региональные настройки, сеть, часовой пояс, информацию о странице, которую видел посетитель, абонентские службы. Эти личные данные хранятся в США.

[chargebee.com] : мы используем этот сервис для управления планами, подпиской и интеграцией платежного шлюза. Персональные данные пользователя, которые предоставляются этой службе, включают имя владельца компании, фамилию владельца компании, адрес электронной почты владельца компании, телефон владельца компании, название компании, адрес компании, данные кредитной карты. Эти персональные данные хранятся в Германии.

[stripe.com] : этот сервис предназначен для обеспечения безопасности платежей по кредитным картам с помощью 3D Secure. Персональные данные пользователя, которые предоставляются этой службе, включают имя владельца компании, фамилию владельца компании, адрес электронной почты владельца компании, телефон владельца компании, название компании, адрес компании, данные кредитной карты. Эти личные данные хранятся в США.

[crisp.chat] : мы используем этот сервис в качестве инструмента мгновенного чата, чтобы любой пользователь мог легко связаться со службой поддержки. Персональные данные пользователя, которые предоставляются этой службе, включают адрес электронной почты, номер телефона (необязательно), название компании (необязательно), полное имя. Эти персональные данные хранятся в ЕС.

[amplitude.com] : этот сервис используется для того, чтобы LINAGORA могла проводить аналитику продукта. Персональные данные пользователя, которые предоставляются этой службе, включают адрес электронной почты, идентификатор пользователя, идентификатор компании, название события (например, канал:сообщение:отправить, файл:создать), информацию об устройстве, IP-адрес, региональные настройки, сеть, часовой пояс, страницу. Эти личные данные хранятся в США.

[customer.io] : эта служба используется для отправки электронной почты пользователям, давшим согласие на участие в наших маркетинговых программах. Персональные данные пользователя, которые предоставляются этой службе, включают в себя пользовательское событие и электронную почту пользователя. Эти личные данные хранятся в США.

[hcaptcha.com] : этот сервис предоставляет капчу при регистрации. Никакие пользовательские данные не отправляются в этот сервис.

[cookiebot.com] : эта служба используется для хранения согласия пользователя на использование файлов cookie. Персональные данные пользователя, которые предоставляются этой службе, включают анонимизированный IP-адрес конечного пользователя, дату согласия, абонентские службы, URL-адрес, с которого было отправлено согласие, анонимное случайное и зашифрованное значение ключа. Эти персональные данные хранятся в Ирландии и Нидерландах.